Al sinds 2010 verkoopt Tricorp haar werkkleding online via de door Integrace ontwikkelde EZ Shop. Dealers maakten al direct na livegang dankbaar gebruik van de webshop, want al na 3 maanden werd de helft van de omzet al via de webshop geboekt. Inmiddels loopt zelfs zo’n 80% van de bestellingen via de webshop.
Na de positieve ontwikkelingen na de aanvankelijke invoering van webshop, was het voor Tricorp nu tijd om een nieuwe groeifase in te gaan. Om die te bewerkstelligen werd de samenwerking met digital marketingbureau Jelba aangegaan. Daarnaast moest er ook een helemaal nieuwe webshop komen. Gelukkig viel ook deze keer de keuze van Tricorp op de EZ Shop, ontwikkeld door Integrace. Belangrijke argumenten hiervoor waren de naadloze koppeling tussen EZ Base en de EZ Shop, en de flexibiliteit die de EZ Shop biedt.
Shoxl EZ-shop
Tricorp maakt gebruikt van verschillende systemen om tot een ideaal ecommerce platform te komen. Voor het productenbeheer wordt gebruik gemaakt van EZ-Catalog. Dankzij de Shoxl EZ-shop is er een naadloze koppeling tussen de EZ-Catalog en Shoxl. Alle productinformatie die getoond wordt in de webshop wordt opgehaald uit EZ-Catalog. Deze productinformatie wordt in Shoxl aangevuld met vrije content.
Voorraadinformatie, prijsinformatie en klantinformatie kunnen in Shoxl worden bijgehouden, of worden opgehaald uit een ERP systeem. Het ERP systeem waar Tricorp gebruik van maakt is Dynamics AX. Hier heeft Shoxl een standaard interface voor gedefinieerd.
Belangrijk voor Jelba was dat het webshop platform een hoge mate van flexibiliteit zou bieden. Iets waarin Shoxl zich op content gebied mee onderscheid van de concurrentie. Met behulp van het Bootstrap framework, onze volledige vrije templates, en wat HTML kennis is alles mogelijk bij Shoxl.
Eindgebruikers en dealers
In de vorige versie van de Tricorp webshop, werd een heel duidelijk onderscheid gemaakt tussen de corporate website en de webshop waarin klanten bestellingen konden plaatsen. Deze webshop was alleen toegankelijk voor geregistreerde klanten. De nieuwe Tricorp webshop is beschikbaar voor beide doelgroepen, maar maakt wel een duidelijk onderscheidt in wat de bezoeker te zien krijgt. Zo kunnen beide doelgroepen optimaal bedient worden.
Eindgebruikers
Waar eindgebruikers hiervoor enkel terecht konden op de corporate website van Tricorp, en de webshops van de vele dealers van Tricorp, is de algemene webshop van Tricorp nu ook beschikbaar voor deze doelgroep. Wanneer u de Tricorp webshop bezoekt, zonder in te loggen, wordt automatisch de eindgebruikers versie getoond. Eindgebruikers kunnen alle Tricorp producten bekijken, en in de winkelmand plaatsen. Vervolgens kunnen zij een offerte aanvragen van de producten in de winkelmand, bij één van de dealers van Tricorp.
Eindgebruikers kunnen één van de vele dealers van Tricorp selecteren met behulp van de dealerlocator. Een nieuwe functionaliteit van Shoxl, die speciaal voor Tricorp ontworpen is.
Dealers
Tricorps klanten hebben allemaal een eigen account, waarmee ze kunnen inloggen in de webshop. Wanneer zij ingelogd zijn krijgen ze toegang tot functionaliteiten die alleen voor de dealers bedoeld zijn. Zo is er dealer nieuws en hebben ze toegang tot dealer services. Daarnaast kunnen zij direct producten bestellen bij Tricorp en is er een “snel bestellen” optie beschikbaar. Op deze manier kunnen de dealers van Tricorp optimaal bedient worden in de webshop, zonder dat de eindgebruikers hierdoor afgeschrikt worden.