Organisaties zijn zich bewust van de mogelijke positieve impact van ict op de productiviteit van werknemers.
In een recent onderzoek van Heliview Research in samenwerking met Microsoft onder vierhonderd it-managers blijkt dat vooral financieel administratieve processen efficiënter plaatsvinden door een juiste inzet van ict. De tevredenheid met de gerealiseerde productiviteitsverbeteringen binnen deze processen wordt uitgedrukt met een 7,2. In mindere mate is dit het geval bij inkoopprocessen en de ict-ondersteuning in marketing en communicatie.
Het daadwerkelijk realiseren van productiviteitverbeteringen vraagt om een strategische focus en een heldere vertaalslag naar ict-oplossingen.
Bron: Computable Nieuwscentrum Binnenland, 9 maart 2005